FAQ
Le cadre est composé d’un panneau en bois et d’une protection frontale en plastique polystyrène ( pas de verre)
Les roses et toutes décorations composant le cadre sont faites à partir de papier cartonnée et la personnalisation, quand à elle est faites de vinyle.
Pour la personnalisation il y a deux façons de procéder:
1. Description, précis : vous avez une idée claire ? Décrivez-la et je la reproduis fidèlement.
2. Description libre : indiquez un thème ou une palette (ambiance, teintes souhaitées) et je conçois votre cadre avec ma créativité, en respectant votre univers.
Vous aurez également le choix entre :
- La couleur du cadre : blanc, noir ou bois clair
- Couleurs : large nuancier de papiers et de vinyles au choix.
Je m’engage à répondre au plus près de votre demande et à vous conseiller si besoin pour un rendu harmonieux.
Je fais toujours de mon mieux pour que votre commande soit le plus fidèle possible aux produits présentés sur mon site. Cependant, chacun de mes articles est unique et entièrement réalisé à la main, il peut donc y avoir de légères variations.
En conclusion, oui, le produit final sera très ressemblant, mais pas identique dans les moindres détails.
En moyenne, 2 à 3 semaines de conception/fabrication après validation de votre commande.
Ce délai peut varier en fonction de la liste d’attente, de la complexité de votre commande, ainsi que des périodes de forte activité (comme les fêtes).
Ajoutez à la conception, le délai de livraison (en général 2–5 jours en France et 5 à 10 jours ouvrés dans l’Union européenne)
⚠️ Le délai peut légèrement varier selon la complexité de la personnalisation et l’affluence (périodes fêtes). Si vous avez une date précise, indiquez-la : nous ferons au mieux.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Ainsi, aucun retour ni échange ne pourra être accepté pour les articles personnalisés, sauf en cas d’erreur de ma part lors de la personnalisation ou de la fabrication.
Je vous invite donc à bien vérifier tous les détails de votre commande avant de la valider.
À noter : toute erreur ou dommage lié à la livraison n’est pas de mon ressort ; dans ce cas, il convient de vous rapprocher directement du transporteur concerné.